Публичная оферта

ООО «Сибирские Технологические Решения» · ИНН 2459021400 · ОГРН 1212400022097 · atomy-hub.ru

Оплата производится онлайн банковской картой через платёжный сервис. Доступ к сервису открывается в личном кабинете сразу после подтверждения платежа — услуга оказывается дистанционно, доставка не требуется. Новый центр получает пробный период, его условия указаны в личном кабинете.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Сибирские Технологические Решения» (ООО «СибТехРешения»), ИНН 2459021400, КПП 245901001, ОГРН 1212400022097, адрес: 662311, Красноярский край, Шарыповский район, г. Шарыпово, мкр. Берлин, д. 17, офис 5 (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису Atomy Hub.

1.2. Сервис Atomy Hub (далее — Сервис) — программа для ЭВМ и связанная с ней инфраструктура, предоставляющая образовательным центрам учёт приёмки, хранения и выдачи товаров, работу с получателями заказов, отчётность и сопутствующие функции. Доступ предоставляется удалённо через сеть «Интернет» по модели «программное обеспечение как услуга».

1.3. Сервис является независимым продуктом. Исполнитель не является официальным представителем, партнёром или аффилированным лицом компании Atomy и связанных с ней организаций; названия и обозначения третьих лиц используются исключительно для идентификации совместимости.

1.4. Акцептом оферты и заключением договора считается любое из следующих действий Пользователя: получение доступа к личному кабинету, вход в Сервис, использование его функций либо оплата доступа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.5. Сервис предназначен для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что действует в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и не приобретает доступ для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд.

2. Термины

2.1. Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, акцептовавшее оферту и использующее Сервис для деятельности образовательного центра (ОЦ).

2.2. Личный кабинет (ЛК) — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется по учётным данным Пользователя.

2.3. Учётная запись — совокупность логина и пароля сотрудника Пользователя.

2.4. Тариф — состав функций и стоимость доступа за расчётный период, опубликованные на странице тарифов.

2.5. Данные Пользователя — сведения, которые Пользователь и его сотрудники загружают или создают в Сервисе, включая сведения о заказах и их получателях.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает такое право в порядке, установленном настоящей офертой.

3.2. Право использования предоставляется на территории Российской Федерации и иных стран, откуда Пользователю доступен Сервис, на срок оплаченного периода, способами, необходимыми для работы с Сервисом по его функциональному назначению.

3.3. Исключительные права на Сервис, его исходный код, интерфейсы, документацию, оформление и товарные знаки принадлежат Исполнителю. Настоящий договор не влечёт их отчуждения.

3.4. Пользователю запрещается: воспроизводить, распространять, декомпилировать и модифицировать Сервис; предоставлять доступ третьим лицам за пределами своего ОЦ; создавать на его основе производные продукты; обходить технические ограничения; выполнять нагрузочное или иное тестирование безопасности без письменного согласия Исполнителя; использовать Сервис для действий, нарушающих закон или права третьих лиц.

4. Тарифы, пробный период и изменение стоимости

4.1. Действующие Тарифы и их состав публикуются на сайте Сервиса. Стоимость конкретного платежа фиксируется перед его подтверждением в ЛК.

4.2. Новому ОЦ предоставляется пробный доступ на условиях, указанных в ЛК на момент создания ОЦ. Привязка карты для пробного доступа не требуется; окончание пробного периода само по себе не влечёт списания. Исполнитель вправе предоставить отдельному Пользователю дополнительный бесплатный период.

4.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новая стоимость применяется к расчётным периодам, начинающимся не ранее чем через 10 календарных дней после публикации изменений, и не затрагивает уже оплаченный период. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

5. Оплата, автопродление и возврат

5.1. Доступ оплачивается авансом за расчётный период. Пользователь выбирает период оплаты: 1, 3, 6 или 12 месяцев; за периоды от трёх месяцев предоставляется скидка, размер которой указан в ЛК на момент оплаты. Период исчисляется от даты начала до соответствующей даты месяца окончания; при отсутствии такой даты — до последнего дня месяца. Даты отображаются в ЛК.

5.2. Оплата производится через платёжный сервис. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Полные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным сервисом и Исполнителю не передаются.

5.3. Автоматическое продление (регулярные списания). Подключается только по отдельному согласию Пользователя, которое он даёт отметкой при оплате; без такого согласия регулярные списания не производятся. Дав согласие, Пользователь поручает списывать плату с сохранённого способа оплаты без дополнительного подтверждения с его стороны.

5.3.1. Списание производится в день окончания оплаченного периода. Периодичность и сумма списания равны периоду и стоимости, выбранным Пользователем при последней оплате (1, 3, 6 или 12 месяцев по действующему Тарифу с учётом скидки за период). При изменении Тарифа или его стоимости к следующему списанию применяется новая стоимость в порядке п. 4.3.

5.3.2. Способ оплаты сохраняется и хранится платёжным сервисом; Исполнитель полных реквизитов карты не получает и не хранит. Текущее состояние автопродления, дата и сумма ближайшего списания отображаются в ЛК.

5.3.3. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент самостоятельно в ЛК — без обращения в поддержку. После отключения новые списания не инициируются; платёж, уже отправленный в платёжный сервис, может быть завершён, а оплаченный период сохраняется до его окончания. Если списание не прошло (отказ банка, недостаточно средств), применяется п. 5.5.

5.4. Право использования считается предоставленным в полном объёме в момент открытия доступа на оплаченный период, независимо от того, в каком объёме Пользователь фактически использовал Сервис. Возврат денежных средств не производится: ни за неиспользованные дни и месяцы оплаченного периода, ни при досрочном отказе Пользователя от договора, ни при понижении тарифа или отключении отдельных функций. Исключения — случаи, прямо предусмотренные законом, и случаи, указанные в п. 7.4 и п. 9.5 настоящей оферты.

5.5. Если платёж отклонён платёжным сервисом или средств недостаточно, доступ к платным функциям приостанавливается до поступления оплаты. Данные Пользователя при этом сохраняются в порядке раздела 9.

5.6. Смена Тарифа применяется со следующего расчётного периода и не отменяет действующий оплаченный доступ. После окончания оплаченного периода создание новых операций ограничивается, ранее внесённые данные остаются доступны для просмотра и выгрузки.

6. Порядок предоставления доступа и поддержка

6.1. Доступ предоставляется круглосуточно, за исключением времени плановых и внеплановых технических работ, а также перерывов, вызванных обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает.

6.2. Плановые работы, требующие остановки Сервиса, по возможности проводятся в ночное время по московскому времени; о продолжительных работах Исполнитель уведомляет в ЛК.

6.3. Поддержка оказывается через встроенный чат Сервиса и форму связи на сайте в рабочие дни. Исполнитель стремится отвечать на обращения в течение одного рабочего дня, а на обращения о полной недоступности Сервиса — незамедлительно после их получения. Указанные сроки являются ориентировочными и не образуют гарантированного уровня обслуживания, если иное не согласовано отдельным письменным соглашением.

6.4. Для работы с Сервисом Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ в «Интернет», исправные устройства и актуальные версии браузеров.

7. Гарантии, их ограничение и ответственность

7.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, будет работать без перерывов и ошибок либо в сочетании с любым программным и аппаратным обеспечением Пользователя.

7.2. Исполнитель не отвечает за: действия и решения Пользователя и его сотрудников, принятые с использованием Сервиса; полноту и достоверность сведений, загруженных Пользователем; работу сетей связи, устройств, браузеров, платёжных сервисов, хостинг-провайдеров, почтовых служб, мессенджеров и иных третьих лиц; изменение форматов и правил сторонних систем, из которых Пользователь получает выгрузки; недоступность Сервиса вследствие таких обстоятельств.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору за любые убытки ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за доступ к Сервису за три расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему убытки. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный вред, а также убытки, вызванные утратой данных, копии которых Пользователь имел возможность выгрузить из Сервиса.

7.4. Если по причинам, зависящим от Исполнителя, Сервис был недоступен более 24 часов подряд, оплаченный период по требованию Пользователя продлевается на время такой недоступности. Это является исключительным и достаточным способом возмещения, связанным с перерывами в доступе.

7.5. Пользователь отвечает за сохранность учётных данных своих сотрудников и за все действия, совершённые под ними. Об утрате контроля над учётной записью Пользователь незамедлительно сообщает Исполнителю.

7.6. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем закона при использовании Сервиса, включая требования третьих лиц о защите их персональных данных, если их обработка производилась Пользователем без законного основания.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. В отношении персональных данных получателей заказов и иных лиц, сведения о которых Пользователь вносит в Сервис, оператором является Пользователь. Он определяет цели и состав обработки и отвечает за наличие законного основания обработки.

8.2. Исполнитель обрабатывает такие персональные данные исключительно по поручению Пользователя в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных». Настоящий раздел является таким поручением.

8.3. Цель обработки по поручению — обеспечение работы Сервиса и оказание технической поддержки. Перечень действий: сбор (получение от Пользователя), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование в объёме, необходимом для работы Сервиса, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.

8.4. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, не раскрывать их третьим лицам без поручения Пользователя (кроме случаев, предусмотренных законом), принимать меры, предусмотренные статьёй 19 указанного закона, и по требованию Пользователя прекращать обработку, удалять или возвращать данные.

8.5. Меры защиты, применяемые Исполнителем, описаны в политике обработки персональных данных. Обработка данных, которые Пользователь оставляет в заявке на сайте, осуществляется по правилам того же документа.

8.6. Исполнитель вправе привлекать к обработке лиц, обеспечивающих размещение и эксплуатацию инфраструктуры, на условиях конфиденциальности, оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия.

8.7. Стороны сохраняют конфиденциальность сведений, полученных в ходе исполнения договора. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения об использовании Сервиса для его развития; такие сведения не позволяют определить конкретных лиц.

9. Данные Пользователя, резервные копии и прекращение доступа

9.1. Пользователь вправе в любой момент выгрузить свои данные средствами Сервиса.

9.2. Исполнитель выполняет резервное копирование в целях восстановления работоспособности Сервиса. Резервные копии не являются услугой по хранению данных Пользователя и не заменяют самостоятельных выгрузок.

9.3. При прекращении договора данные Пользователя хранятся 30 календарных дней, в течение которых Пользователь может обратиться за их выгрузкой, после чего удаляются, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами.

9.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Пользователем условий договора или закона, при неоплате, а также при действиях, создающих угрозу работоспособности или безопасности Сервиса и данных других пользователей, уведомив об этом в ЛК или по контактам Пользователя.

9.5. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время, прекратив использование Сервиса и отключив автопродление. Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Пользователя не менее чем за 30 календарных дней, вернув плату за неиспользованную часть оплаченного периода.

10. Изменение оферты

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется на сайте Сервиса и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок.

10.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе отказаться от договора до вступления изменений в силу.

10.3. Действующая редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в её начале.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии в сетях связи и электроснабжения, масштабные сбои и целенаправленные атаки на инфраструктуру, ограничения доступа к сетям и сервисам, делающие исполнение невозможным.

12. Разрешение споров и заключительные положения

12.1. К договору применяется право Российской Федерации.

12.2. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты её получения.

12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются в Арбитражный суд Красноярского края, если иная подсудность не установлена императивными нормами закона.

12.4. Юридически значимые сообщения направляются через личный кабинет, по адресам электронной почты, указанным сторонами, либо почтой по адресу Исполнителя. Сообщения, направленные через ЛК, считаются полученными Пользователем в день их размещения.

12.5. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

12.6. Настоящая редакция заменяет ранее опубликованные условия подписки Сервиса.

13. Реквизиты Исполнителя

ООО «Сибирские Технологические Решения» (ООО «СибТехРешения»)
ИНН 2459021400 · КПП 245901001 · ОГРН 1212400022097
662311, Красноярский край, Шарыповский район, г. Шарыпово, мкр. Берлин, д. 17, офис 5
Связь: форма на сайте и чат поддержки в Сервисе.